こんにちは、iPhone修理のスマフォドクター梅田です。

最近、店頭でサポートさせていただくことの増えたiPhone、アンドロイドの初期化後の同期や認証のトラブルに関してご紹介します。

最近のスマートフォンはセキュリティも高くなっております。
iPhoneであればAppleIDで認証、アンドロイド系であればGoogleアカウントで認証という仕組みです。

何かしらのトラブルで端末を初期化するときに注意が必要になるのがAppleID、GoogleアカウントのID・パスワードを忘れてしまっている場合です。

初期化してしまった後では、iPhoneもアンドロイド(Android5.1以降)もID・パスワードがなければ初期化後の設定が完了できず、
大切なスマホが文鎮化してしまいます。

必ずAppleID、GoogleアカウントのIDパスワードがわかる状態にしておきましょう。

万一、初期化後にIDなどがわからないと気づいた場合はインターネット環境につながるタブレットやパソコン、サブのスマホなどを持っていればリセットしたり確認を取れる場合もあります。