iPhone修理で よくある質問

iPhone Repair Q&A
Q ガラス割れの修理時間はどれくらい?
A スマフォドクター大阪・梅田店ではガラス割れの修理時間を20〜30分程で行っております。
Q iPhoneのバッテリーはどれくらい持ちますか?
A バッテリーはリチウムイオン電池が使われており、500回の耐用充放電回数とされています。1日1回充電される方なら約1年と5ヶ月の計算になります。使用状況により異なりますが参考まで・・・。
Q iPhoneのパーツを販売して欲しいのですが?
A 申し訳ございませんが、スマフォドクターでは現在パーツのみの販売はしておりません。
Q iPhoneがフリーズした時はどうすればいいですか?
A フリーズがアプリ使用中であれば、ホームボタンを6秒以上押し続けてください。アプリの強制終了です。アプリの強制終了が成功しホーム画面に戻れましたら1度電源をOFF(スリープボタン長押し)にして、しばらくしてから電源を入れてください。アプリの強制終了が出来なかった時合は、電源をOFF(スリープボタン長押し)にして、しばらくしてから電源を入れてください。電源をOFFも出来なかった場合はスリープボタンとホームボタンを同時に再起動するまで押し続けてください。再起動が成功しますとアップルマークが出てきます。再起動後も1度電源をOFF(スリープボタン長押し)にして、しばらくしてから電源を入れてください。ホーム画面でフリーズした場合は電源をOFF(スリープボタン長押し)から試してみてください。今回は簡単なフリーズの対処方法を紹介させていただきましたが、様々な要因により上記の方法でも直らないケースもございます。上記の方法でも直らない場合はご相談ください。
Q iPhoneのガラスはフロントパネルと呼ぶのですか?
A パーツの呼称としてはフロントパネルとなっております。iPhoneの修理で勘違いされるお客様もおおいのですが、ガラス(フロントパネル)の下にタッチパネル(デジタイザー)があり、その下に液晶パネルがあります。フロントパネルは、ガラスになります。タッチパネルはiPhoneを指で操作(スクロールやクリック)といった動作を認識するものです。液晶パネルは、液晶テレビと同様に画面を表示するためのものです。お客様によっては、この3つを混同されるため、フロントパネルやフロントガラスと呼ばせて頂いております。
Q iPhone修理後、保証書は発行してもらえますか?
A はい、iPhoneを修理後に全てのお客様に発行しております。尚、保証期間は3ヶ月とります。3ヶ月間は大事に保管ください。
Q iPhone脱獄で正常に動作しない場合の解決策はありますか?
A 大阪・梅田店ではiPhone脱獄の手助けはいたしておりませんが、解決策の1つとしてiTunesで工場出荷状態に戻すことが出来るらしい・・・あくまでも自己責任でご判断ください。
Q 来店持込の場合、修理時間はどれくらいかかるのですか?
A ガラス割れ替え、液晶修理、バッテリー修理は概ね最短15分~45分程度で完了致します。大阪・梅田店の営業時間に関しましてはショップ案内に記載させて頂いておりますのでそちらをご覧下さい。その他の修理に関しましては、お電話でご確認下さい。部品の在庫状況などによりご回答させて頂きます。
Q 保護シールのきれいな貼り方はありますか?
A まず、保護シートに付属されているクロス等でガラス表面をきれいにしてください。そしてポイントはお風呂場。お風呂に入った後のお風呂場はホコリが少なくきれいに貼り易い環境になります。くれぐれも水没にはご注意を!
Q iPhoneの水没マークは何処にありますか?
A 水没マークは、ドックコネクターの入り口に1ヶ所、イアホンの入り口に1ヶ所と中のロジックボード上に2ヶ所の合計4ヶ所あります。中の2つは普通の方では確認が難しいですが、入り口の2ヶ所は濡れると赤くなるのですぐわかると思います。
Q iPhoneが水に濡れてしまいました...どうしたらいいですか?
A iPhoneが水に濡れた場合は、一旦電源をお切りになって完全に乾くまでそのまま放置してみてください。水没の程度によりますが、問題なく使用できる場合がありますのでお気軽にご連絡ください。ホームボタンや電源ボタンなど修理が必要な場合は、内部を洗浄して修理致します。万が一修理依頼を頂き分解後、修理不可能と判断した場合でも調査費用がかかりますので予めご了承お願い致します。
Q iPhoneの水没マークを張り替えて頂けませんか?
A iPhoneの水没マークを張り替えるという事は、SoftBankやアップルを欺く行為ですので対応いたしておりません。ご了承ください。
Q iPhone液晶修理の修理時間はどれくらいですか?
A ガラス・液晶修理の時間は、10〜30分頂ければ可能です。
Q iPhoneの発送は本体だけで良いのですか?
A 発送の際は、iPhone本体のみ発送してください。ケースなどがある場合、できるだけ取り外しiPhone本体のみ発送してください。又、SIMカードは入れたままでも、抜いて頂いても結構ですがご不安な場合は、 ・パスワードロックをかける ・SIMカードを抜いて発送する ・本体にリセットをかけて発送する といった方法が御座います。その場合最低限の基本動作チェックのみとなりますが、ご了承ください。又、発送前には必ず、本体データのバックアップをお願い致します。
Q iPhoneで写真がとれません?
A 写真が撮れない原因がカメラ部品にある場合とロジックボードにある場合があります。原因がカメラ部品にある場合は比較的簡単な部品の修理で直りますよ。修理時間は約20~30分です。あきらめずにお持ちください。ロジックボードに原因がある場合は販売店にご相談となります。
Q パーツ修理や修理内容で料金は変るのでしょうか?
A SoftBankショップやAppleストアーのように一律同じ修理料金ではありません。修理箇所・修理内容・故障状態によって料金を設定させて頂いております。ですから、メーカーよりお手頃価格で修理可能なのです。修理料金の詳細は当ページの修理料金のページに記載されております。

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