FAQ -よくある質問-
- iPhoneは、他の携帯とSIMを共用して使えますか？
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iPhoneのSIMは、iPhone専用のためiPhone以外で使うことができません。
同じiPhoneでも4GのSIMは3G、3GSよりサイズが小さくなっています。
4GのSIMはアタッチメント使う等すれば3G、3GSで使用可能です。
- Phone裏面にカバーを付けていないのに綺麗な模様が入っているのをみました。あんな事できるの？
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iPhoneもオシャレの一部と言う方には、最適だとおもいます。直接バックカバーに塗装加工をほどこしますのでiPhoneにカバーを付けた時の様に幅が大きくならず、加工も大変美しく仕上がりますので、世界で一つの素晴らしいiPhoneになります。見積もりは無料ですので、いつでもご相談くださいませ。
- 保護シールのきれいな貼り方はありますか？
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まず、保護シートに付属されているクロス等でガラス表面をきれいにしてください。
そしてポイントはお風呂場。
お風呂に入った後のお風呂場はホコリが少なくきれいに貼り易い環境になります。
くれぐれも水没にはご注意を！
- iPhoneのカスタムの相談にはのって頂けますか？
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ハイ！皆様からのご相談を承っております。その際、見積無料でご対応致しておりますのでお気軽にお問い合わせください。カーボンタイプ・メッキ加工・ガラス面のエッチング加工・ガラス面のカラー変更等、「あ・な・た・だ・け」のiPhoneを制作いたします。ご相談・ご依頼を心よりお待ちしております。
- iPhoneのガラスはフロントパネルと呼ぶのですか？
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パーツの呼称としてはフロントパネルとなっております。iPhoneの修理で勘違いされるお客様もおおいのですが、・ガラス（フロントパネル）の下に・タッチパネル（デジタイザー）があり、その下に・液晶パネルがあります。・フロントパネルは、ガラスになります。・タッチパネルはiPhoneを指で操作（スクロールやクリック）といった動作を認識するものです。・液晶パネルは、液晶テレビと同様に画面を表示するためのものです。＊お客様によっては、この３つを混同されるため、フロントパネルやフロントガラスと呼ばせて頂いております。
- ガラス割れの修理時間はどれくらい？
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iphoneガラス割れの修理時間は、２０〜３０分頂ければ可能です。
- iPhone ３GSのガラスだけを交換して欲しいのですが？
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iPhone３GSは、ガラスだけのパーツが流通していないためご対応していません。ガラス＋タッチパネルのセット交換となります。
- タッチパネルが通称デジタイザーなのですか？
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はいそうです。iPhoneのガラス（フロントパネル）の裏にはタッチパネルセンサーが付いています。
- iPhoneのバッテリー（電池）交換の作業時間はどれくらいなのです？
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iPhoneのバッテリー交換は通常１５〜２０分程度です。その他保証書の発行等２０分〜３０分位を目安にしてください。
- iPhoneのバッテリーはどれくらい持ちますか？
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iPhoneのバッテリーはリチウムイオン電池が使われており、５００回の耐用充放電回数とされています。
１日１回充電される方なら約１年と５ヶ月の計算になります。
使用状況により異なりますが参考まで・・・。
- iPhoneで写真がとれません？
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写真が撮れない原因がカメラ部品にある場合とロジックボードにある場合があります。
原因がカメラ部品にある場合は比較的簡単な部品の交換で直りますよ。
交換時間は約20～30分です。
あきらめずにお持ちください。
ロジックボードに原因がある場合は販売店にご相談となります。
- iPhoneのパーツを販売して欲しいのですが？
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申し訳ございませんが、現在はパーツのみの販売はしておりません。
今後はパーツ販売の計画も考えておりますので正式に決まりましたらブログにアップさせていただきます。
- iPhoneがフリーズした時はどうすればいいですか？
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フリーズがアプリ使用中であれば、ホームボタンを6秒以上押し続けてください。
アプリの強制終了です。
アプリの強制終了が成功しホーム画面に戻れましたら1度電源をOFF(スリープボタン長押し)にして、しばらくしてから電源を入れてください。
アプリの強制終了が出来なかった時合は、電源をOFF(スリープボタン長押し)にして、しばらくしてから電源を入れてください。
電源をOFFも出来なかった場合はスリープボタンとホームボタンを同時に再起動するまで押し続けてください。
再起動が成功しますとアップルマークが出てきます。
再起動後も1度電源をOFF(スリープボタン長押し)にして、しばらくしてから電源を入れてください。
ホーム画面でフリーズした場合は電源をOFF(スリープボタン長押し)から試してみてください。
今回は簡単なフリーズの対処方法を紹介させていただきましたが、様々な要因により上記の方法でも直らないケースもございます。
上記の方法でも直らない場合はご相談ください。
- iPhoneが動かなくなってしまった時は
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動かなくなる原因で、もっとも多いのはアプリケーションの不具合です。iPhoneの画面表示が乱れた場合や、数分放置しても動作が止まったままの場合は［電源オフ］の表示が出てくるまで［スリープ／スリープ解除］ボタンを押しっぱなしにします。表示が出たら次に［ホーム］ボタンを押しっぱなしにします。［ホーム］画面が表示され、アプリケーションは強制終了します。
- iPhoneのアプリケーション終了方法は？
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ホームボタンを6秒以上長押しする。ホームボタンを軽く押した場合には、ホーム画面に戻るが、裏でアプリケーションが動いたままになっていることに注意。
- iPhoneのリカバリーモードについて
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1. iPhoneの電源を「切る」（入っていてもいいが、スリープボタンを長押しで電源オフ画面にする）2. iPhoneをドックにつなぎ、ホーム＋スリープボタンをずっと長押し(16秒)する。3. 起動したら、ホームボタンは長押し(6秒)のまま。スリープボタンは離してもいい。4. iPhoneの画面にiTunesのアイコンとUSBコネクタの画像が出る。iTunes（親機）は「iTunesはリカバリモードのiPhoneを見つけました。iTunesでご利用になる前に、このiPhoneを復元する必要があります。」と言ってくる。5. これでリカバリモード。＊戻すには、スリープボタンを長押し（5秒）＞電源オフスリープボタンを長押し（1秒）すれば起動する。6. iTunes（親機）の復元ボタンを押して指示に従うと不具合が直るかも。
- iPhoneのDFU（Device Firmware Upgrade）モード
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1. iPhoneの電源を「入れる」2. iPhoneをドックにつなぎ、電源オフ画面にしホーム＋スリープボタンをずっと長押し（6秒）する。3. 画面が消えたら、ホームボタンだけ長押し（10秒）のまま、スリープボタンを離す。4. iTunes（親機）は「iTunesはリカバリモードのiPhoneを見つけました。iTunesでご利用になる前に、このiPhoneを復元する必要があります。」と言ってくる。5. これでDFUモード。＊戻すには、ホーム＋スリープボタンを長押し（6秒）すると、電源が切れる。（画面に変化はない）スリープボタンを長押し（1秒）すれば起動する。6. iTunes（親機）の復元ボタンを押して指示に従うと不具合が直るかも。
- iPhoneの設定をリセットする
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iPhoneの不調が続く場合は、すべての設定をリセットしてみましょう。操作後、ネットワーク設定などを1からやり直さなければなりませんが、問題を引き起こしていた設定がリセットされることで調子を取り戻すかもしれません。これでも不調な場合は［すべてのコンテンツと設定を消去］を実行し、もう一度、コンテンツの同期をしてみましょう。
- iPhoneのガラスはフロントパネルと呼ぶのですか？
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パーツの呼称としてはフロントパネルとなっております。iPhoneの修理で勘違いされるお客様もおおいのですが、・ガラス（フロントパネル）の下に・タッチパネル（デジタイザー）があり、その下に・液晶パネルがあります。・フロントパネルは、ガラスになります。・タッチパネルはiPhoneを指で操作（スクロールやクリック）といった動作を認識するものです。・液晶パネルは、液晶テレビと同様に画面を表示するためのものです。＊お客様によっては、この３つを混同されるため、フロントパネルやフロントガラスと呼ばせて頂いております。
- iPhoneのバッテリー（電池）交換の作業時間はどれくらいなのです？
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iPhoneのバッテリー交換は通常１５〜２０分程度です。その他保証書の発行等２０分〜３０分位を目安にしてください。
- パーツ交換や修理内容で料金は変るのでしょうか？
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SoftBankショップやAppleストアーのように一律同じ修理料金ではありません。修理箇所・修理内容・故障状態によって料金を設定させて頂いております。ですから、メーカーよりお手頃価格で修理可能なのです。修理料金の詳細は当ページの修理料金のページに記載されております。
- ガラス割れの修理時間はどれくらい？
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iphoneガラス割れの修理時間は、２０〜３０分頂ければ可能です。
- iPhoneのパーツを販売して欲しいのですが？
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申し訳ございませんが、現在はパーツのみの販売はしておりません。
今後はパーツ販売の計画も考えておりますので正式に決まりましたらブログにアップさせていただきます。
- iPhone 3Gと３ＧＳでバッテリーの互換性はありますか？
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iPhone 3Gと３ＧＳでは容量等が変わっているようです。
専用のバッテリーをお使いください。
- iPhoneが修理不能だった場合の費用はどうなりますか？
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当社ではお持ちいただいたiPhoneがロジックボードの故障等で修理不能だった場合は点検料として￥４８００円だけ頂戴いたしております。
御理解よろしくお願いいたします。
- iPhoneのバッテリーはどれくらい持ちますか？
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iPhoneのバッテリーはリチウムイオン電池が使われており、５００回の耐用充放電回数とされています。
１日１回充電される方なら約１年と５ヶ月の計算になります。
使用状況により異なりますが参考まで・・・。
- iPhone に登録されているデータは残りますか？
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通常修理の場合は、基本的にデーターは残ります。これはメーカーとの最大の違いです。但し、万が一の為、修理依頼にあたっては、前もって必ずバックアップお願いしております。バックアップに関しては、iPhone と iTunes を同期し、連絡先、写真、メール、アカウント設定、SMS などのデータを必ずバックアップしてください。スマフォドクター新大阪では、修理／検証の過程で万が一紛失したデータについての責任を負いかねます。
- iPhone修理後、保証書は発行してもらえますか？
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はい、iPhoneを修理後に全てのお客様に発行しております。尚、保証期間は３ヶ月とります。３ヶ月間は大事に保管ください。
- iPhone脱獄で正常に動作しない場合の解決策はありますか？
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スマフォドクター新大阪ではiPhone脱獄の手助けはいたしておりませんが、解決策の１つとしてiTunesで工場出荷状態に戻すことが出来るらしい・・・あくまでも自己責任でご判断ください。
- 来店持込の場合、修理時間はどれくらいかかるのですか？
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ガラス割れ替え、液晶交換、バッテリー交換は概ね最短15分～45分程度で修理完了致します。朝１０時に持ち込んで、当日夜の９時まで受け渡し可能です。その他の修理に関しましては、お電話でご確認下さい。部品の在庫状況などによりご回答させて頂きます。
- iPhoneのパーツをネットで購入したのですが、自分で修理が出来なかったのでその部品で修理してもらえますか？
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残念ですが、他社でパーツを購入された場合には保証ができませんので、お断りをさせて頂いております。ご容赦ください。
- iPhone ３GSのガラスだけを交換して欲しいのですが？
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iPhone３GSは、ガラスだけのパーツが流通していないためご対応していません。ガラス＋タッチパネルのセット交換となります。
- iPhoneの水没マークは何処にありますか？
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iPhoneの水没マークは、ドックコネクターの入り口に１ヶ所、イアホンの入り口に１ヶ所と中のロジックボード上に２ヶ所の合計４ヶ所あります。中の２つは普通の方では確認が難しいですが、入り口の２ヶ所は濡れると赤くなるのですぐわかると思います。
- iPhoneが水に濡れてしまいました...どうしたらいいですか？
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iPhoneが水に濡れた場合は、一旦電源をお切りになって完全に乾くまでそのまま放置してみてください。水没の程度によりますが、問題なく使用できる場合がありますのでお気軽にご連絡ください。ホームボタンや電源ボタンなど修理交換が必要な場合は、内部を洗浄して修理致します。スマフォドクター新大阪にご連絡いただければご相談を承ります。水没調査費用は４,８００円となります。万が一修理依頼を頂き分解後、修理不可能と判断した場合でも調査費用がかかりますので予めご了承お願い致します。
- iPhoneの水没マークを張り替えて頂けませんか？
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iPhoneの水没マークを張り替えるという事は、SoftBankやアップルを欺く行為ですので対応いたしておりません。ご了承ください。
- iPhoneの発送は本体だけで良いのですか？
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発送の際は、iPhone本体のみ発送してください。ケースなどがある場合、できるだけ取り外しiPhone本体のみ発送してください。又、SIMカードは入れたままでも、抜いて頂いても結構ですがご不安な場合は、・パスワードロックをかける・SIMカードを抜いて発送する・本体にリセットをかけて発送するといった方法が御座います。その場合最低限の基本動作チェックのみとなりますが、ご了承ください。又、発送前には必ず、本体データのバックアップをお願い致します。
- iPhoneで写真がとれません？
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写真が撮れない原因がカメラ部品にある場合とロジックボードにある場合があります。
原因がカメラ部品にある場合は比較的簡単な部品の交換で直りますよ。
交換時間は約20～30分です。
あきらめずにお持ちください。
ロジックボードに原因がある場合は販売店にご相談となります。
- パーツ交換や修理内容で料金は変るのでしょうか？
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SoftBankショップやAppleストアーのように一律同じ修理料金ではありません。修理箇所・修理内容・故障状態によって料金を設定させて頂いております。ですから、メーカーよりお手頃価格で修理可能なのです。修理料金の詳細は当ページの修理料金のページに記載されております。
- iPhoneが修理不能だった場合の費用はどうなりますか？
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当社ではお持ちいただいたiPhoneがロジックボードの故障等で修理不能だった場合は点検料として￥４８００円だけ頂戴いたしております。
御理解よろしくお願いいたします。
